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Você está fazendo a certificação do colchão só porque o INMETRO exige?

Eu sei que se fosse por vontade própria, poucos fabricantes de colchões obteriam a certificação da portaria 52 e portaria 79.

E os argumentos que eles usam são os mais variados, como:

“O INMETRO quer engessar meu processo!”

“Eu já faço meu produto com qualidade e agora vem o INMETRO para me dizer o que posso ou não pôr na composição do meu colchão?”

“Eu invisto muito dinheiro para manter a certificação, para não haver fiscalização e meu concorrente continuar vendendo mais barato e sem selo do INMETRO?”

“Para que precisamos de tanta documentação?”

Imagino que você tenha se identificado ou pelo menos conhece alguém que já tenha dito isso.

Você já ouviu a expressão, “se a vida te der um limão, faça uma limonada”?

Ela significa que em alguns momentos surgirão desafios que não gostamos muito, mas teremos que lidar e somente nós podemos escolher como regiraremos a eles.

Da mesma forma acontece com a certificação da portaria 52 e portaria 79.

São portarias compulsórias, onde os colchões e/ou colchonetes somente podem ser fabricados e comercializados após estarem regulamentados pelo INMETRO, não existe a opção de não tê-lo.

Quem fabrica estes produtos precisa atender aos requisitos estabelecidos.

Nesta analogia, a certificação de colchão é o limão: azedo e que amarga o paladar, pouquíssimas pessoas gostam do sabor do limão puro.

Você pode ficar reclamando dessa obrigatoriedade, olhar só para o lado negativo do processo ou você pode fazer dela uma limonada: ver o lado bom da certificação, das vantagens que ela traz para sua empresa.

Você ainda não vê benefícios em obter ou manter a certificação de colchões?

Vou te citar alguns deles:

Organização dos processos

Para fazer produtos com qualidade, é necessário ter métodos de fabricação bem definidos, infraestrutura adequada, procedimentos unificados e com matéria prima apropriada.

E como fazer isso?

Padronizando os processos e definindo critérios para fabricação.

Não dá pra fazer de qualquer jeito ou se basear apenas no conhecimento de uma pessoa.

Satisfação do Cliente

Com a obrigatoriedade de medir a satisfação do cliente, o fabricante consegue mensurar o que está indo bem e o que não está.

Compreender o cliente e buscar atender suas expectativas é fundamental para produzir colchões de qualidade e também é uma oportunidade de estudar o mercado para lançamento de novos produtos.

Transparência com o consumidor

Você já percebeu que o colchão é um dos únicos produtos que a pessoa compra e não desembala?

Então é preciso ganhar a confiança do consumidor, declarar na etiqueta a composição correta do produto faz com que o cliente consiga enxergar o que contém no produto que ele adquiriu.

Marketing

Sabemos que o selo do INMETRO inspira confiança no consumidor, que está cada vez mais exigente e busca produtos de qualidade.

A certificação melhora a imagem da empresa e contribui muito para a decisão de compra.

Quando estamos apenas focados no limão, vemos só a parte ruim e azeda.

Amplie sua visão, pense fora da caixa, analise a certificação por outros ângulos.

Faça do limão uma limonada.

Faça da certificação compulsória um degrau para melhorar a gestão da sua empresa.

Já que você é obrigado a fazê-la mesmo, tire vantagem, aproveite e torne a certificação mais agradável para sua equipe.

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