Em 2013, quando iniciei a consultoria na Biosono, percebi o quanto eles estavam engajados para melhorarem seus processos.
Eles estavam dispostos a adquirir o selo do INMETRO, que naquele período se tornou obrigatório para a fabricação de colchões.
O prazo para a implantação da portaria 79 estava acabando, e precisávamos correr contra o tempo para conquistar a certificação.
Porém, na primeira visita percebi que eles não tinham processos bem definidos que confirmassem a qualidade assegurada dos seus produtos.
Implementamos todos os requisitos definidos pela portaria 79.
Com isso a Biosono estabeleceu de forma consistente os processos necessários e passou a ter total controle sobre cada etapa produtiva.
E também dos processos de apoio.
Tanto os colaboradores quanto os diretores participaram ativamente do projeto e isso se mantém até hoje.
Ou seja, tudo o que foi definido lá no início, buscando claro, sempre a melhoria contínua se mantém até os dias atuais.
Segue abaixo, depoimento de Alila Nogueira – Diretora/Proprietária da Biosono.
Depoimento
“Conheci a Camila há 5 anos atrás, e já no primeiro contato eu percebi que a Camila era bem diferenciada, tinha muito potencial.
Afinal, ela sempre demonstrou muito profissionalismo, sede de conhecimento e postura.
Tanto é que conquistamos nossa certificação e o selo do INMETRO.
E assim foi um ano, dois anos e me parece que no terceiro ano ela tinha dado à luz da Carolina e estava cuidando da filhinha dela.
Dessa forma ela não pode vir mas me deu suporte via telefone e chat.
Em seguida, no quarto ano, a Camila já tinha empresa de consultoria consolidada.
Sem dúvida, ela sempre presta um serviço de excelência, eu falo que eu entrego as coisas na mão da Camila e eu tenho certeza do sucesso.
Visto que eu tenho certeza de que tudo vai correr da melhor forma possível.
Afina, ela faz questão de acompanhar o cliente, questão de acompanhar as novidades e passar para o cliente.
Porque não adianta só você ter seu lado executivo.
Acima de tudo ela consegue perfeitamente ver o cliente como um todo: ser parceira, competente, profissional e ainda ser amiga do cliente.
Em conclusão, eu sou extremamente feliz com a nossa parceria e torço para que ela seja minha parceira aqui na empresa por muitos e muitos anos.
Por fim, quem quiser um serviço de qualidade, de eficiência ímpar no que faz, pode contratar ela sem dúvidas.
Eu indico, eu aprovo e assino embaixo.”
